아이스홀릭 장곡점 입니다.
저희 매장은 무인으로 운영되는 관계로 무인 결제용 키오스크가 설치 되어 있습니다.
보통은 지폐가 구겨져 있거나 손상되어 있는 경우, 거스름돈 지폐가 나오다가 걸리는 경우는 드물게 있었습니다.
하지만, 몇주 전 부터 지폐가 멀쩡함에도 불구하고 제대로 방출 되지 않는 현상이 있어 테스트를 해보았습니다.
정상적으로 배출 되는 것 같지만, 한바퀴 돌면 지폐가 한장이 나와야 하는데 소리를 켜고 자세히 보면 헛도는 것이 분명히 있습니다.
one plus 라는 회사의 지폐방출기 이기 때문에 홈페이지를 뒤져서 AS센터 전화번호를 알았습니다.
해당 동영상을 보여줬더니, 방출기를 보내주면 점검해서 준다고 대답을 들었습니다.
이런 것은 급하게 처리하는 성질머리 때문에 들고 바로 one plus 로 찾아 갔습니다.
One plus는 수원 망포역 인근에 공장과 AS센터가 같이 있습니다.
지폐방출기를 건네고 대략 30분 정도를 기다리자 안쪽 지폐방출 고무를 교환하여 줍니다.
비용은 5천원~
AS받은 지폐방출기를 설치하고 테스트로 거스름돈을 받아 보니, 정확하게 한바퀴 돌때 한장이 나옵니다.
대만족~
비슷한 증상이 있으신 분은 one plus AS센터에 전화하여 택배로 방출기를 보내거나 예약후 찾아 가서 조치 받으시기 바랍니다.
감사합니다~
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