어제 9월 26일(금) 저녁 8시경, 충남 대전에 위치한 국가 정보자원관리원에서 화재가 발생했습니다.
2년 전까지만 해도 IT 업계에서 재해복구(Disaster Recovery, DR) 센터 및 전산시스템을 구축하는 일을 했던 저로서는 이번 사건이 남 일 같지가 않았습니다.
재해복구 센터의 원래 목적
국가 주요 기관이나 금융기관의 전산시스템은 어떠한 재해 상황에서도 신속하게 복구·운영될 수 있어야 합니다. 이를 위해 각 기관은 반드시 **재해복구 센터(DR 센터)**를 마련하고, 실제 재해 발생 시 활용할 수 있는 시스템을 구축해 놓습니다.
예를 들어, 한 곳의 센터가 화재나 지진 등으로 마비된다면, 자동 또는 단시간 내에 다른 지역의 DR 센터로 전환하여 국민이 불편을 최소화하도록 설계되어야 합니다.
보도에 따르면, 국가 정보자원관리원 역시 대전 본원 외에도 광주, 공주 등에 재해복구 센터를 운영하고 있어, 문제가 생기면 곧바로 다른 센터로 전환할 수 있도록 되어 있다고 합니다.
현실은 달랐다
그러나 이번 화재 사건 이후의 상황을 보면, 일부 DR 시스템은 정상 작동했으나 여전히 여러 사이트가 먹통 상태라는 점이 문제로 드러났습니다. 이미 화재 발생 후 하루가 지난 시점인데도, 국민들이 사용하는 일부 서비스는 전혀 이용할 수 없었습니다.
특히, 우체국 서비스의 장애가 크게 체감되고 있습니다.
우체국은 단순히 우편 업무만 담당하는 것이 아니라, 사실상 1금융권 은행과 같은 금융 서비스를 제공하는 기관입니다.
금융권에는 “재해 발생 시 3시간 이내 DR 센터 전환”이라는 엄격한 규정이 있음에도 불구하고, 아직까지 정상 복구가 이루어지지 않고 있는 상황은 매우 심각한 문제라고 볼 수 있습니다.
보여주기식 시스템의 의심
개인적인 추측이지만, 이번 사태를 보며 의문이 듭니다.
혹시 재해복구 센터와 시스템을 실제로 활용할 준비가 된 것이 아니라, 기관 감사나 평가에서 지적을 피하기 위한 형식적인 운영에 그친 것은 아닌가 하는 생각입니다.
재해복구 시스템은 보여주기식이 아니라, 실제 재난 상황에서 국민 불편을 최소화하는 데 목적이 있어야 합니다.
이번 사건의 교훈
이번 화재로 인해 많은 국민들이 일상생활에서 불편을 겪고 있습니다. 단순한 불편을 넘어서, 금융이나 행정 서비스가 지연될 경우 국민 생활 전반에 큰 영향을 줄 수밖에 없습니다.
따라서 이번 일을 계기로, 국가 중요 기관의 전산시스템이 단순한 장식품이 아닌, 진정한 재해복구 체계를 갖추도록 근본적인 점검과 개선이 반드시 이루어져야 할 것입니다.
재해는 예고 없이 찾아옵니다. 평소의 준비와 실제 대응력이 국민 신뢰를 지키는 가장 중요한 요소임을 다시 한번 느끼게 됩니다.
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